一个不容忽视的职业:集卡调度

点击次数:更新时间:2017-06-20 15:06:04【打印】


调度基本情况

调,也可读作调配。无论驾驶员地方出现什么状况,第一个通知的就是调度,货代地方出现什么状况也是找调度。调度要去指挥和沟通解决问题。

 

货代找你也基本都是白天上班,驾驶员不一样了,有些特别紧急的半夜必须打你电话;调度就是车队的中心,桥梁的枢纽,连接着各方。所以调度的电话是24小时开机的,还得铃声调到最大,手机一天都得冲电好多回。

 

 

至于周末,任何一家车队说的都是双休。事实呢?当然不是喽!周末你的手机都不能关机,去哪里放松一下也要带着充电器,就怕手机没电,驾驶员出现什么需要调度解决,连上个厕所洗个澡我都把手机带着的。双休对于调度来说只是比平时轻松一点的日子而已。

 

薪资这一方面就不聊了,各不尽同,只要自己觉得过的去就行,不用去比较,取决于自己的心态。不过谁不想挣钱多呢,哈哈!合适就好合适就好!

 

入行以来,熬夜是正常的。伴随而来的还有什么呢?职业病!!我们一天到晚都是坐着和驾驶员一样,一坐就是一天。且不乱什么电脑的辐射啊,手机的辐射啊,办公室其他职业病一个都没少。我现在就连回家爬个5楼都得喘粗气,曾几何时我也是个义气风发的小伙子啊!别问我为什么不锻炼,哪有时间呢!一有空就巴不得眯会儿,哪里还想着锻炼啊!

 

何为调度?
 

“调”从字面意思来看是调动安排。那这个“度”是什么?这是说什么做什么都得有个度!

 

排车的度

 

作为一个被公司(车队)老板请来安排单子,对于驾驶员这一块要控制好一个度。什么度呢?同行们都知道那就是公平。不然单子极度的不好排,会出现互相比单子,谁也不愿意做不挣钱的单子,都想做挣钱的。这个度就得调度去拿捏,拿捏的好或者不好只要问心无愧就好!甚至有些时候就算你自个儿觉得排得很公平,可是在驾驶员地方也不尽然就是公平的,所以这个度不好控制,很容易导致驾驶员的出走或者去老板那里抱怨或告状。哪怕你做的再好都不一定被认可!

 

 

接单的度

 

作为一个车队的实际操作人,或者说半个营运人来说。“单量”决定着你的业绩,不过这话也不对。老板在淡季的时候巴不得单子越多越好,反之忙的时候越少越好。不过这只是我们车队的一厢情愿而已。

 

我们的客人叫做“货代”,俗称“上帝,衣食父母”,我们的单子90%以上都是从他们手里来的。可货代也有淡季旺季,淡季巴不得运价压得死死的,旺季忙的不可开交的时候巴不得你平价给他做掉。试问一句,平时为了省个五十一百的钱把单子排给别的车队,到头来却要自己常做的车队给你倒闭伍佰一千的亏这样不好吧!跑题了。。。

 

接单你接多了不一定排得掉,接少了又不够驾驶员干,运价高了货代不会给,运价低了老板没钱赚,这个度就得调度来控制。遇到好一点的老板不会计较一时的得失,但是这就算是失,你也得想办法让老板得啊。这个度也是让人头疼,不好掌控的度,这里面涉及到多方利益了!

 

和货代以及驾驶员和老板沟通的度

 

有时候驾驶员不满的时候不会直接去找老板,直接拒单或者拖延时间提箱啊,以这类消极情绪来发泄和表达心中的不满,这个时候调度就得去沟通。就要掌握好这个度,既不能软弱也不能太强势,总之以解决问题为主!

 

货代有时候对于车队要求过于严格,就是行内流行的一句话“货代又想要服务,又想运价低,做的心累”。这里其实也有一个度,怎么样让大家都共赢?这个度目前对我来说还不能完全掌握,也希望有经验的前辈能教教我,感激不尽!

 

 

 调度的工作流程大同小异:

1、早上8.30左右发箱封号。意味着要7:30起床,整理自己和吃早餐,然后去公司发箱封。

2、上午忙着检查昨天的柜子有么有进港和输相关费用,然后还得关注着QQ是不是有客人排计划,弄好差不多就吃中饭了。

3、吃完中饭小憩一会儿就得继续接单拼箱了。下午拼好箱子快一点5点之前,有些不好拼的拼到晚上7点左右,一弄就到了吃晚饭了。

4、吃过晚饭宁波跑单送下的单子差不多就到了,接下来就得整理单子,输入系统登记,然后和别人沟通拼好的小柜怎么安排。各家车队单子到得时间不一样,有些到得晚的你得等,等整理好单子开始排单,再早也是9.30了(据说99路跑单8点30之前都到北仑了,什么时候转过去合作,哈),排单途中不出现意外10点能排好。

5、然后整理好单子送到寄单处,有些送司机手里,有些还得带到离驾驶员近的地方,回到家大概11点,洗漱好上床还得回想一下有没有事情漏做。

6、差不多12点能闭上眼,这是最正常的。不正常的是什么呢,那就是单子多了你得找车子做,要么选择同行帮忙,但是单子一多的时候谁家又不多呢,你就得找现金车。这就无形增加了上班时间。算下来一天怎么也有14个小时了,不过相对于在工厂上班来说要自由一点,没有太大的约束,你只需要把该做的事情做好了,其他你想干嘛就干嘛!

 

同行们应该知道每年调度最头疼的日子就是过年过节。一天下来,和现金车砍价,和货代沟通,这些与打一场篮球比赛的强度是一样一样的。货代地方你得想方设法少接一点单子,这样车队或许会少亏损一点。另一方面为了不让车队亏太多,晚上排现金的时候你得一遍又一遍的和现金车砍价,尽量减少损失。我最累的一次是早上9点接单,晚上排单排到第二天中午才全部排好,休息2小时接着做第二天的活!没办法,都是让货代逼的,柜子必须排,不然不结运费,为了老板和我自己能过个好年,拿到工资钱就得硬撑着,另外对于司机师傅你得哄着在保证安全的前提下尽量多做单子。

 

我从一个暴脾气少年,在这行里锻炼了这些日子,我的棱角已经差不多磨平了,对于调度这个行业脾气差是做不下去的,客人和司机都会对你有意见。

 

谢谢北仑集装箱行业,让我认识了很多人,有好有坏。让我学会了如何在这个社会生存。感谢!

 

 
 

文化有限,梁总说:文不在表在真,词不在华在切!吐槽差不多结束了,还有很多细节问题就不一一吐槽了,拿上手机,瞧着键盘,继续我的工作吧!

 
 

 

结语
  我在思考一个问题,都说女怕嫁错郎,男怕入错行,思考自己是不是入错行了呢?

 


 

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